Retourneren

HERROEPINGSRECHT

Mocht je je bedenken over je aankoop dan kun je van de koop afzien. Je hebt het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze 14 dagen gaan in vanaf het moment dat je het laatste product van je bestelling hebt ontvangen. Om af te zien van je koop moet je LekkerIKshop op de hoogte stellen dat je je herroept. Dit kun je middels dit modelformulier doen, maar daar ben je niet toe verplicht. Het is natuurlijk sneller om direct contact met ons op te nemen bijvoorbeeld via de e-mail op info@lekkerikshop.nl. We helpen je daar graag verder! 

GEVOLGEN VAN HERROEPING
Op de dag dat je ons hebt laten weten dat je je herroept, beginnen de 14 dagen waarin je de tijd hebt om je aankoop aan ons te retourneren. LekkerIKshop vergoedt alle betalingen na binnenkomst van de aankoop, inclusief eventuele leveringskosten door LekkerIKshop in rekening gebracht voor het geretourneerde product ( alleen als de gehele order retour komt), onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop je ons de herroeping hebt gemeldt. Tenzij LekkerIKshop aanbiedt het product zelf af te halen, mag zij wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of tot je aantoont dat je het product hebt teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. LekkerIKshop gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat jij hebt gebruikt, tenzij je instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor je.  Als je hebt gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft LekkerIKshop de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Raadpleeg ook onze algemene voorwaarden voor meer informatie en onze producten die uitgesloten zijn van herroeping bij artikel 10.

Wat te doen in de volgende situaties?

• Je hebt helaas een verkeerd artikel besteld en wilt dit ruilen. Bestel eenvoudigweg het door jou wel gewenste product in onze LekkerIKshop en stuur het verkeerde artikel welke je hebt besteld retour. Je kunt daarvoor onze retourprocedure hanteren.
• Je hebt een verkeerd artikel ontvangen of je zending is niet compleet. Controleer na ontvangst altijd of je zending compleet en correct is. Mocht er een verkeerd artikel geleverd zijn of een artikel ontbreken, kun je dit melden bij onze klantenservice via info@lekkerikshop.nl. Wij zorgen er dan voor dat wij onze fout zo spoedig mogelijk herstellen.
• Je hebt een defect artikel ontvangen. Als je een defect artikel hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via info@lekkerikshop.nl.

RETOURPROCEDURE

Voor een retourzending kun je de volgende procedure hanteren:

• Herroep je binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste product van je aankoop door ons op de hoogte te stellen middels het modelformulier of via de email op info@lekkerikshop.nl
• Je ontvangt dan een retournummer ( RET-nummer) welke je kunt invullen op dit retourformulier.
• De aankoop dient daarna zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na het toekennen van het retournummer teruggestuurd te worden naar: LekkerIKshop t.a.v. Klantenservice + RET-nummer, Schermerweg 43 (9), 1821BE te Alkmaar

Denk ook om het volgende:

• Het product dient indien mogelijk in de zo oorspronkelijk mogelijke staat van verpakking en onbeschadigd teruggestuurd te worden.
• Schrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de verpakking van het product.
• Verpak de retourartikelen in een omdoos om beschadiging tijdens transport tegen te gaan.
• De retourzending dient voldoende gefrankeerd naar ons worden toegestuurd.
• De koper draagt de kosten en het risico voor de retourzending.